Web Hosting IndukWeb atau https://indukweb.com dan https://secure.indukweb.com (selanjutnya disebut Situs Web atau Website “IndukWeb“), dioperasikan oleh Induk Technology (selanjutnya disebut “IT“). Syarat dan Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan (T.O.S)” atau Term of Services berlaku untuk akses Anda ke Situs Web IndukWeb, dan untuk penggunaan Anda atas layanan yang ditawarkan melalui Situs Web IndukWeb. Dengan menggunakan salah satu layanan atau produk yang disediakan atau dilayani oleh IndukWeb, baik secara langsung maupun melalui pengecer, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan kami.
Syarat dan Ketentuan saat ini terakhir diubah pada 01 Desember 2020 dan berlaku untuk semua pengguna.
1. Syarat dan Ketentuan
Anda harus membaca dan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan kebijakan lain yang berlaku untuk layanan lain, ditemukan di https://pd.indukweb.com/persetujuan-hukum.html sebelum Anda dapat menggunakan Situs Web IndukWeb atau layanan IndukWeb apa pun. Dengan mengakses dan terus menggunakan layanan IndukWeb, Anda mengonfirmasi persetujuan Anda untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak mengakses atau menggunakan layanan IndukWeb.
IndukWeb mungkin perlu mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu, untuk beradaptasi dengan perubahan teknologi, hukum dan / atau peraturan. IndukWeb dapat memilih untuk memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Klien jika perubahan secara signifikan memengaruhi layanan Klien, tetapi IndukWeb akan melakukan ini semata-mata atas kebijakannya sendiri dan sama sekali tidak berkewajiban untuk memberikan pemberitahuan. Setiap perubahan pada Syarat dan Ketentuan akan mulai berlaku dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak dipublikasikan di Situs Web IndukWeb.
1.1. Kriteria Kelayakan Layanan IndukWeb
Layanan yang ditawarkan melalui Situs Web IndukWeb tersedia hanya untuk orang-orang yang memiliki kapasitas hukum untuk melakukan kontrak, antara lain, tanpa membatasi keumuman ketentuan di atas, layanan kami hanya tersedia untuk orang yang berusia 18 tahun ke atas. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dapat menggunakan Situs Web IndukWeb hanya dengan izin dan di bawah pengawasan orang tua atau wali sah Anda. IndukWeb juga berhak membatasi penggunaan Situs untuk anggota yang telah ditangguhkan sementara atau permanen. Jika pendaftaran Anda dilakukan atas nama perusahaan, Anda menyatakan bahwa Anda adalah perwakilan resmi dari perusahaan itu.
2. Pembuatan, Pemeliharaan, Modifikasi, dan Pembatalan Akun
2.1. Pembuatan akun
Anda dapat membuat akun dengan mengisi formulir yang disediakan di situs web IndukWeb. Biaya yang terkait dengan layanan kami juga dapat ditemukan di situs web kami di https://indukweb.com.
2.2. Informasi Akurat
Anda setuju untuk menjaga informasi yang akurat dalam profil Anda di https://secure.indukweb.com saat Anda menggunakan layanan IndukWeb. Ini termasuk nama lengkap Anda, alamat penagihan saat ini, nomor telepon dan alamat email yang berfungsi. Anda setuju untuk memperbarui informasi Anda di Area Klien Anda dalam waktu sepuluh hari sejak perubahan apa pun.
Anda setuju bahwa IndukWeb dapat menggunakan dan mengandalkan informasi apa pun yang Anda berikan untuk semua tujuan sehubungan dengan layanan Anda, tunduk pada Kebijakan Privasi IndukWeb ( https://pd.indukweb.com/kebijakan-privasi.html ). Jika Anda memberikan informasi yang tidak akurat, menyesatkan atau tidak lengkap, atau jika IndukWeb memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai bahwa informasi Anda tidak akurat, menyesatkan atau tidak lengkap, IndukWeb berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menangguhkan atau menghentikan layanannya dan / atau tutup akun Anda.
2.3. Pemeliharaan dan Keamanan Akun
Anda setuju untuk menggunakan akun Anda hanya untuk tujuan yang sah dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas semua konten dan data di akun Anda.
Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan pelanggan Anda dan informasi login, kata sandi, nomor kartu kredit (secara kolektif disebut “Informasi Akses Akun”). Anda setuju bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap dan semua aktivitas yang terjadi dengan akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu IndukWeb jika ada penggunaan akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya. Anda setuju IndukWeb tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda alami akibat orang lain menggunakan Informasi Akses Akun Anda, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda. Anda juga setuju bahwa Anda dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang ditimbulkan oleh IndukWeb atau pihak lain karena orang lain menggunakan Informasi Akses Akun Anda. IndukWeb menyarankan Anda untuk menyimpan informasi Akses Akun Anda di lokasi yang aman dan mengambil tindakan pencegahan untuk mencegah orang lain mendapatkan akses dan / atau menggunakan Informasi Akses Akun Anda. Anda tidak boleh, dalam keadaan apa pun, membahayakan keamanan akun Anda atau infrastruktur IndukWeb dengan cara apa pun.
Meskipun IndukWeb memiliki beberapa langkah untuk meningkatkan ketersediaan dan keandalan data yang disimpan di servernya, Anda setuju untuk menyimpan salinan cadangan Anda sendiri dari semua data yang disimpan di server kami dan tidak meminta tanggung jawab IndukWeb atas kesalahan atau gangguan layanan, baik di dalam atau di luar kendali wajar IndukWeb.
2.4. Tanggung jawab atas Konten
Anda setuju bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten yang disimpan dan disajikan di akun IndukWeb Anda. Anda selanjutnya setuju bahwa Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda, oleh orang lain atas nama Anda, atau dengan cara lain apa pun. IndukWeb melepaskan tanggung jawab atas aktivitas apa pun di akun Anda, baik diizinkan oleh Anda atau tidak.
2.5. Penangguhan dan Pembatalan Akun
IndukWeb dapat menangguhkan atau menghentikan tanpa pemberitahuan sebelumnya setiap akun yang tidak mematuhi Syarat dan Layanan ini untuk menjaga lingkungan yang aman dan terjamin bagi klien kami.
IndukWeb akan berusaha memberi tahu Anda jika terjadi penangguhan atau pembatalan akun. Dalam beberapa keadaan, IndukWeb dapat menangguhkan akun tanpa peringatan sebelumnya untuk menghindari bahaya serius atau penurunan layanan.
Anda dapat membatalkan akun Anda dan mencegah pembaruan otomatis dengan meminta pembatalan melalui Portal Pelanggan setidaknya 10 hari sebelum tanggal kedaluwarsa layanan Anda. Permintaan pembatalan harus menyertakan semua detail yang diperlukan untuk memungkinkan agen IndukWeb mengidentifikasi akun yang dipermasalahkan dengan benar, termasuk nama domain lengkap dan jenis akun hosting Anda.
2.6. Cadangan
Untuk layanan tertentu, IndukWeb menyediakan cadangan untuk membantu melindungi data Anda. dan pemulihan bencana.
Namun, backup terkadang bisa gagal. Dalam keadaan apa pun IndukWeb tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh backup yang tidak lengkap atau salah. Dengan menggunakan layanan IndukWeb, Anda setuju untuk memelihara cadangan lengkap di komputer Anda sendiri dari semua data yang disimpan di server IndukWeb.
Cadangan untuk: SSD Hosting Unlimited (NVMe Hosting)
IndukWeb melakukan backup reguler atas data yang disimpan pada semua paket hosting SSD Hosting Unlimited (NVME Hosting). Cadangan ditawarkan sebagai layanan extra secara gratis dan meskipun umumnya sangat efektif, namun tidak dapat dijamin. Akun yang menggunakan lebih dari 20 Gigabyte ruang disk atau menggunakan lebih dari 300.000 file mungkin akan menonaktifkan layanan pencadangannya secara otomatis untuk menjaga kinerja sistem. Pada akun ini, cadangan dapat diaktifkan kembali dengan mengosongkan ruang disk tambahan dan kemudian menghubungi tim Layanan Pelanggan kami.
Cadangan untuk: Hosting Reseller, Hosting Joomla, Cloud Hosting Unlimited & SSD VPS
IndukWeb mengelola cadangan mingguan dan menyimpannya sendiri untuk pemulihan bencana, dan berdasarkan permintaan, dengan biaya tambahan, kami mungkin dapat memulihkan konten web, email, dan basis data Anda tergantung ketersediaan. Namun kami menyarankan Anda untuk membuat cadangan lengkap di komputer Anda sendiri dari semua data yang disimpan di server IndukWeb. Anda tetap bertanggung jawab penuh atas cadangan Anda sendiri dan TIDAK mengandalkan IndukWeb untuk menjaga salinan data.
3. Kebijakan Privasi
IndukWeb berkomitmen untuk privasi Anda, dan tidak menjual, memperdagangkan atau memberikan informasi pribadi Anda kecuali diperlukan sebagai bagian dari kontrak layanan Anda atau oleh hukum. Untuk kebijakan privasi lengkap kami, silakan baca Kebijakan Privasi lengkap di https://pd.indukweb.com/kebijakan-privasi.html
4. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima
Dalam lingkungan web hosting bersama, beberapa klien harus berbagi sumber daya server. Karena itu, penting untuk tidak menggunakan akun hosting Anda dengan cara apa pun yang dapat berdampak negatif pada klien IndukWeb lainnya. Kebijakan Penggunaan Diterima kami menjelaskan apa yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan di server kami, dan tersedia lengkap di https://pd.indukweb.com/persetujuan-hukum.html.
5. Nama Domain
Pendaftaran, perpanjangan, dan transfer nama domain harus mematuhi Kebijakan Nama Domain kami, yang dapat ditemukan di https://pd.indukweb.com/persetujuan-hukum/perjanjian-pelanggan-untuk-nama-nama-domain.html.
6. Layanan Perlindungan Privasi Domain
Jika dibeli sehubungan dengan jenis nama domain tertentu, layanan Perlindungan Privasi (juga disebut sebagai ID Protect) dimaksudkan untuk melindungi informasi pribadi pelanggan dari database informasi nama domain publik, yang disebut database WHOIS, dengan mengganti pelanggan informasi dengan orang-orang dari penyedia layanan kerahasiaan. Layanan Perlindungan Privasi tidak dapat mencegah informasi dipublikasikan oleh pihak ketiga, juga tidak menghapus informasi publik WHOIS yang mungkin telah disimpan dan diterbitkan oleh pihak lain sebelum pembelian dan aktivasi perlindungan. Layanan Perlindungan Privasi tidak tersedia untuk semua jenis domain.
Layanan Perlindungan Privasi tidak dapat dikembalikan dan tidak tercakup oleh jaminan uang kembali kami. Klien harus selalu menjaga informasi kontak yang akurat di profil IndukWeb pribadinya, sebagaimana diatur oleh aturan dan regulasi ICANN.
7. Sertifikat SSL
Penggunaan dan pemasangan COMODO SSL Certificates yang ditawarkan oleh IndukWeb tunduk pada syarat dan ketentuan COMODO. Setelah pembelian SSL, teknisi IndukWeb akan meminta sertifikat atas nama Anda dan mencoba menyelesaikan penginstalannya di akun Anda. Jika Anda telah meminta alamat IP Khusus selama pesanan SSL Anda, Situs Web Anda mungkin mengalami waktu henti hingga 12 jam selama proses penginstalan SSL, karena proses yang disebut Penyebaran DNS.
Kecuali jika diminta lain sebelum penginstalan, sertifikat SSL akan diinstal dan akan berfungsi secara eksklusif pada nama domain atau subdomain yang diminta selama pesanan Anda. Sertifikat SSL tidak dapat dipindahtangankan. Pemasangan sertifikat SSL tidak menjamin penggunaan protokol https terenkripsi di seluruh situs web Anda. Perubahan konfigurasi situs web tambahan disarankan untuk sepenuhnya menggunakan enkripsi data sertifikat Anda, seperti yang dijelaskan di Pusat Bantuan kami .
8. Layanan Bantuan Webmaster
Layanan Bantuan Webmaster adalah layanan berbayar yang ditawarkan oleh IndukWeb untuk memberi Anda bantuan teknis yang berkaitan dengan situs web Anda, di luar cakupan dukungan teknis standar kami. Layanan Bantuan Webmaster ditagih setiap 30 menit, dengan tarif per jam yang ditetapkan di Situs Web IndukWeb atau melalui komunikasi tertulis sebelum mulai bekerja. Jika konsultasi telepon diperlukan, agen IndukWeb dapat menghubungi Anda pada waktu yang disepakati dan memberikan bantuan untuk durasi yang tidak melebihi maksimal 50 menit per jam yang dapat ditagih.
IndukWeb tidak dapat menjamin hasil tertentu dengan Layanan Bantuan Webmaster mereka. Meskipun tim kami akan mencoba menyelesaikan tugas apa pun dalam waktu yang tersedia, hasilnya akan sepenuhnya bergantung pada kompleksitas proyek dan kerangka waktu yang tersedia. Jika kami tidak dapat menyelesaikan pekerjaan wajib dalam slot waktu yang telah ditentukan, kami akan memberi tahu Anda dan memberi Anda opsi.
Dana Layanan Bantuan Webmaster tidak dapat dikembalikan setelah pekerjaan yang diminta telah diselesaikan. Jam pertama biaya Bantuan Webmaster harus dibayarkan sebelum pekerjaan dimulai, dan jam tambahan yang dikeluarkan harus dibayar penuh dalam waktu lima (5) hari sejak pekerjaan dilakukan.
9. Alamat IP Khusus
Semua alamat IP khusus yang diberikan kepada Anda harus disimpan oleh Anda dengan cara yang sesuai dengan norma dan peraturan yang ditetapkan oleh ARIN ( https://www.arin.net/policy/nrpm.html ).
Jika Anda memesan beberapa alamat IP dengan layanan Cloud, Dedicated, atau Reseller, semuanya harus digunakan sebesar 80% dalam waktu 30 hari sejak ditetapkan.
Pada awalnya, untuk akun Hosting Web, Hosting Reseller, atau Hosting Joomla, Anda akan diberi alamat IP bersama. Anda dapat meminta satu (1) alamat IP khusus per akun hosting, dengan biaya tambahan. IndukWeb berhak untuk mengevaluasi ketepatan permintaan alamat IP khusus dan menolak permintaan tersebut jika tidak mematuhi peraturan ARIN. IndukWeb memiliki kendali penuh dan hak atas alamat IP yang diberikan kepada Anda setiap saat dan berhak mengubah atau menghapus alamat yang ditetapkan dengan pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan alamat IP khusus dapat menyebabkan tidak tersedianya situs web Anda hingga 24 jam, karena penyebaran DNS.
10. Transfer Situs (website)
Dalam kebanyakan kasus, IndukWeb dapat membantu memindahkan situs web Anda dari penyedia hosting web lain yang kompatibel (juga disebut migrasi situs web). Namun, transfer disediakan sebagai layanan kesopanan, dan IndukWeb tidak dapat menjamin ketersediaan, akurasi, kemungkinan, atau waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transfer tersebut. Setiap perusahaan hosting berbeda, dan beberapa platform hosting menyimpan data dalam format yang tidak kompatibel atau eksklusif, yang mungkin menyulitkan atau tidak mungkin untuk memigrasi beberapa atau semua data akun. Kami akan mencoba sebaik mungkin, tetapi dalam beberapa kasus kami mungkin tidak dapat membantu Anda dalam transfer data dari host lama.
Permintaan layanan transfer situs gratis dapat dilakukan dalam waktu 30 hari sejak hosting web baru, hosting reseller, Cloud, atau pesanan server khusus dengan membuka tiket Dukungan dari Portal Pelanggan Anda atau hubungi kami melalui layanan yang disediakan, yang mencakup semua informasi yang diperlukan untuk memungkinkan kami terhubung ke akun penyedia Anda yang lain dan mengambil semua data Anda. Kecuali jika dikonfirmasi secara tertulis, transfer situs web gratis dibatasi maksimal 4 GB data disk. Migrasi yang lebih kompleks harus didiskusikan dengan tim dukungan kami sebelum diminta.
Permintaan transfer situs yang diajukan setelah periode 30 hari pertama tunduk pada tarif layanan Bantuan Webmaster standar kami.
11. Program Afiliasi
Program afiliasi memberi Anda insentif keuangan untuk merujuk klien baru ke IndukWeb.
Untuk mengikuti program afiliasi Anda harus terdaftar di IndukWeb dengan layanan aktif atau bisa menghubungi sales[@]indukweb.com
Syarat dan ketentuan program afiliasi dapat ditemukan di https://secure.indukweb.com/affiliates.php.
12. Menjual kembali
Anda dapat, melalui pembelian layanan hosting Pengecer atau reseller hosting tertentu , menjual kembali kepada pelanggan Anda penggunaan lingkungan hosting IndukWeb. Anda harus memastikan dan menegakkan bahwa semua pelanggan Anda yang menggunakan salah satu server atau layanan kami mematuhi Syarat dan Ketentuan kami. Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan IndukWeb, pejabat, direktur, dan karyawannya, dari setiap dan semua kewajiban, biaya dan pengeluaran, termasuk biaya hukum yang wajar, terkait atau timbul dari tindakan atau kelalaian apa pun dari pelanggan seperti itu. pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini jika dilakukan oleh Anda.
13. Daftar Mesin Pencari
IndukWeb tidak terkait langsung dengan mesin pencari dan tidak bertanggung jawab atas peringkat situs web Anda dalam hasil pencarian. Namun, IndukWeb memang menawarkan layanan Pengoptimalan Mesin Telusur tertentu yang dapat membantu Anda memperoleh peringkat mesin telusur yang menguntungkan dengan mesin telusur tertentu, menggunakan kata kunci tertentu. IndukWeb tidak dapat menjamin hasil tertentu di luar yang dijelaskan atau dijamin di Situs Web IndukWeb.
14. Jaminan Layanan
14.1. Garansi uang kembali
IndukWeb berkomitmen penuh untuk kepuasan Anda dan menawarkan jaminan uang kembali sebagai berikut: jika Anda tidak puas atas layanan yang diperoleh dalam waktu 30 hari setelah pembelian, IndukWeb akan mengembalikan biaya hosting Anda 100%.
Jaminan uang kembali berlaku secara eksklusif untuk layanan yang memenuhi syarat sebagaimana dijelaskan dalam paragraf 17 dari Syarat dan Ketentuan ini.
14.2. Dukungan teknis terjamin dalam 24 jam atau kurang
IndukWeb menjamin jawaban atas pertanyaan dukungan teknis yang diterima melalui sistem Bantuan kami dalam waktu maksimal 24 jam (walaupun biasanya kami menjawab jauh lebih cepat dari itu!). Jaminan ini tidak berlaku untuk permintaan dukungan yang tidak lengkap, permintaan yang tidak sampai kepada kami (karena penggunaan yang tidak tepat dari sistem dukungan helpdesk), permintaan yang tidak secara langsung ditautkan ke layanan yang kami sediakan atau yang berada di luar cakupan dukungan layanan kami, permintaan yang telah ditanggapi tetapi membutuhkan waktu penyelesaian tambahan, atau permintaan yang tidak dapat dijawab karena penyebab di luar kendali langsung kami.
Jika permintaan teknis tidak dijawab dalam jangka waktu ini, IndukWeb dapat mengeluarkan kredit akun yang setara dengan 25% dari biaya bulanan sebelum pajak Anda per insiden, hingga maksimum 100% dari biaya hosting bulanan Anda, mengikuti permintaan tertulis Anda dari kami Portal Pelanggan. Kredit akun dapat diterapkan ke layanan apa pun dengan IndukWeb.
14.3. 100% Ketersediaan Server Terjamin
IndukWeb memahami pentingnya memiliki situs web yang terus tersedia dan menjamin ketersediaan server (atau “uptime”) hingga sebesar 100% (untuk layanan CLOUD) dan 99.99% untuk semua layanan hosting lainnya kecuali NVMe Hosting (99.9%) dihitung setiap bulan. Layanan kami dianggap tersedia jika mereka menanggapi permintaan PING eksternal dari setidaknya dua layanan pemantauan eksternal yang berbeda.
Pemadaman pemeliharaan terjadwal tidak akan dipertimbangkan saat menghitung waktu operasional bulanan. Pemadaman sporadis atau lokal karena kondisi jaringan Internet di luar kendali kami juga tidak akan dipertimbangkan saat menghitung uptime bulanan, juga tidak akan salah DNS atau manipulasi akun oleh Klien, termasuk kesalahan pemrograman atau kesalahan skrip.
Dalam kasus yang jarang terjadi di mana pemadaman tidak terjadwal menyebabkan layanan tidak tersedia selama lebih dari 0,1% bulan kalender (atau 43 menit), Anda akan memenuhi syarat untuk kredit akun yang setara dengan 5% dari biaya bulanan sebelum pajak untuk setiap tambahan jam waktu henti tak terjadwal, hingga 100% dari biaya hosting bulanan Anda. Anda dapat meminta kredit layanan setelah pemadaman dengan menghubungi kami melalui Portal Pelanggan kami . Kredit layanan hanya dapat diberikan sebulan sekali, pada akhir bulan kalender. Nama domain tidak memenuhi syarat untuk kredit akun.
15. Perpanjangan
IndukWeb akan membuat faktur pembaruan secara otomatis untuk semua layanan aktif Anda setidaknya 30 hari sebelum tanggal kedaluwarsa. Saat kami membuat faktur baru, kami akan mengirimkan Anda email dengan salinan faktur dan juga akan membuat faktur tersedia di Portal Pelanggan Anda.
Kecuali diminta lain, IndukWeb akan mencoba menagih metode pembayaran yang ada di file 5 hari sebelum tanggal jatuh tempo faktur Anda. Jika Anda tidak ingin memperbarui layanan, harap kirimkan permintaan pembatalan layanan atau perbarui pengaturan perpanjangan otomatis domain Anda melalui Portal Pelanggan setidaknya 10 hari sebelum tanggal pembaruan layanan Anda untuk menghindari biaya pembaruan.
Dengan melakukan pembelian apa pun dengan kartu kredit atau dengan menambahkan kartu kredit yang valid ke Portal Pelanggan Anda, Anda memberi otorisasi kepada IndukWeb untuk secara otomatis mencoba menagih kartu kredit ini untuk setiap faktur yang akan datang atau jatuh tempo di akun Anda, hingga diminta sebaliknya. Anda dapat mengelola dan menghapus informasi kartu kredit Anda pada file dari Portal Pelanggan Anda setiap saat.
Layanan yang kadaluwarsa dapat ditangguhkan jika tidak dibayar pada tanggal jatuh tempo dan dapat dihapus secara permanen, atas kebijakan IndukWeb sendiri. Mengaktifkan kembali layanan yang ditangguhkan dapat menimbulkan biaya tambahan.
Anda harus menyimpan alamat email aktif yang tercatat pada kami setiap saat untuk menerima informasi akun penting, termasuk faktur dan pemberitahuan kedaluwarsa. Layanan yang tidak dibayar pada saat jatuh tempo berisiko ditangguhkan, dan dapat dihentikan secara permanen segera setelah itu, atas kebijakan IndukWeb sendiri. Jika Anda ingin mengaktifkan kembali layanan Anda setelah ditangguhkan, biaya pengaktifan kembali mungkin berlaku.
16. Pembayaran
IndukWeb menerima berbagai cara dan metode pembayaran baik secara otomati dan manual, mulai dari Pembayaran Digital, Transfer Virtual Account, Paypal, Kartu Kredit (via Paypal) dan Transfer Bank (manual). Semua pembayaran dapat dikenakan biaya lain (seperti admin bank) sesuai dengan cara dan metode pembayaran yang dipilih. Anda dapat melihat berbagai cara dan metode pembayaran lengkap dengan panduan di halaman https://indukweb.com/metode-pembayaran.
Semua pembayaran harus dilakukan dalam rupiah Indonesia (IDR), kecuali dinyatakan lain. Pembayaran pertama diperlukan sebelum aktivasi layanan, dan semua faktur berikut harus dibayar penuh sebelum tanggal jatuh tempo. Setiap faktur yang jatuh tempo akan dikenakan denda Rp 20.000,-. Tagihan balik atau cek yang dikembalikan karena dana tidak mencukupi akan dikenakan biaya tambahan.
Semua pembayaran non-otomatis (cek, transfer kawat, wesel, atau transfer elektronik) harus dilakukan konfirmasi pembayaran untuk dapat mengaktifkan layanan yang telah dipesan. Untuk melakukan konfirmasi Pembayaran silahkan menuju link berikut: https://indukweb.com/bantuan/konfirmasi-pembayaran/.
Kredit akun tidak secara otomatis diterapkan ke faktur baru atau terbuka. Untuk menerapkan kredit akun Anda secara manual pada faktur yang belum dibayar, silakan kunjungi halaman faktur di Portal Pelanggan Anda.
Terkadang, promosi khusus mungkin ditawarkan saat memesan layanan baru atau peningkatan akun. Kecuali dinyatakan lain, harga promosi hanya berlaku untuk siklus pembayaran awal. Layanan diperbarui dengan tarif regulernya, seperti yang ditunjukkan pada faktur Anda atau pada detail produk atau layanan Anda di Area Klien Anda. Promosi harga khusus tidak dapat diterapkan pada pembaruan kecuali dinyatakan lain. IndukWeb berhak untuk membatalkan harga promosi untuk setiap pengguna yang mencoba menghindari penggunaan atau batasan yang dimaksudkan, atas kebijakan IndukWeb sendiri.
17. Kebijakan Pengembalian Dana
Anda dapat meminta pengembalian dana dalam konteks jaminan uang kembali IndukWeb dengan mengirimkan permintaan tertulis melalui Area Klien IndukWeb.
Pengembalian dana hanya tersedia selama periode pengembalian dana layanan Anda yang memenuhi syarat.
Pengembalian dana hanya dapat diberikan menggunakan metode pembayaran berbeda atau yang sama untuk pembayaran yang dilakukan dengan transfer bank atau Paypal. Pembayaran yang dilakukan dengan cek, wesel, kartu kredit, transfer bank, Western Union, Money Gram atau koin virtual hanya dapat dikembalikan sebagai kredit di akun IndukWeb Anda.
Dana prabayar tidak dapat dikembalikan setelah periode jaminan uang kembali awal.
Umumnya pengembalian dana akan dikeluarkan oleh IndukWeb dalam waktu 7 hari setelah penerimaan permintaan pengembalian dana Anda, tetapi beberapa bank atau penyedia kartu kredit mungkin akan mengalami penundaan tambahan sebelum dana tersebut tersedia untuk Anda lagi.
Produk dan layanan berikut tidak dapat dikembalikan: pendaftaran dan perpanjangan nama domain (termasuk layanan Perlindungan ID), server khusus (termasuk panel kontrol terkait dan biaya lisensi Sistem Operasi), dan Bantuan Webmaster. Biaya penyiapan dan pemasangan tidak dapat dikembalikan.
Jika nama domain atau layanan lain yang tidak dapat dikembalikan ditawarkan dengan harga diskon dengan pembelian produk hosting, nilai penuh asli dari layanan tersebut akan dipotong dari jumlah yang dikembalikan.
IndukWeb tidak akan mengeluarkan pengembalian uang untuk jenis produk yang sama lebih dari sekali per akun.
Kesalahan penagihan dapat dikembalikan untuk jangka waktu retroaktif maksimal 3 bulan. Jika terjadi kesalahan penagihan yang tidak Anda ketahui, Anda disarankan untuk menghubungi IndukWeb secepat mungkin untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
18. Tagihan Balik dan Pembalikan
Jika Anda mengeluarkan tagihan balik atau pengembalian tagihan dengan lembaga perbankan Anda, Anda akan bertanggung jawab atas biaya tagihan balik Rp 500.000,- ditambah jumlah penuh dari transaksi awal Anda, ditambah pajak yang berlaku.
Cek yang dikembalikan oleh lembaga perbankan IndukWeb karena dana tidak mencukupi akan dikenakan denda sebesar Rp 500.000,- ditambah jumlah penuh dari transaksi awal, ditambah pajak yang berlaku.
Semua layanan di akun Anda mungkin ditangguhkan hingga biaya tagihan balik dilunasi secara penuh.
19. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab
19.1.TUNDUK PADA JAMINAN YANG SECARA KHUSUS DIBERIKAN DALAM PERJANJIAN INI, YANG TIDAK (i) MEMBERIKAN PERNYATAAN ATAU JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, DALAM BENTUK APA PUN, MENGENAI LAYANAN ATAU PRODUK YANG DIBERIKAN ATAU LAYANAN OLEH APA PUN, BAIK, LANGSUNG MAUPUN TERSIRAT DAN SITUS WEB INDUKWEB, KONTENNYA, DAN LAYANAN DAN (ii) MENANGGUNG JAMINAN APA PUN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, TANPA BATASAN, JAMINAN TERSIRAT ATAS DAPAT DIPERDAGANGKAN, KEPATUHAN ATAU KETIDAKPELANGGARAN. LEBIH LANJUT, TUNDUK PADA JAMINAN YANG TERSEDIA SECARA KHUSUS DALAM PERJANJIAN INI. KETIKA MENGGUNAKAN ATAU MENCARI PENGGUNAAN SITUS WEB INDUKWEB, PENGGUNA SECARA TEGAS MENYETUJUI BAHWA YANG TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU PERNYATAAN TENTANG LAYANAN ATAU PRODUK YANG DISEDIAKAN ATAU LAYANAN OLEH INDUKWEB, BAIK LANGSUNG ATAU MELALUI RESELLER DAN ISI SITUS WEB: (i) TIDAK ADA JAMINAN ATAU PERNYATAAN YANG DIBUAT BERKAITAN DENGAN KONTEN SITUS WEB INDUKWEB DAN MENGENAI KEBUTUHAN, AKURASI, ATAU KELENGKAPAN; DAN (ii) SEBAGAI LAYANAN BAGI PENGGUNA SITUS WEB INDUKWEB, YANG TERMASUK TAUTAN KE SITUS WEB LAINNYA YANG TIDAK MEMILIKI KONTROL. YANG TIDAK MENYEDIAKAN ATAU MENYATAKAN, DALAM CARA APA PUN, PRODUK, LAYANAN, KONTEN, ATAU KEAKURATAN KONTEN YANG DITEMUKAN DI SITUS WEB TERSEBUT DAN PENGGUNA YANG TIDAK TERBUKA OLEH PERJANJIAN SAAT INI KLAIM TERHADAP KLAIM TERHADAP SITUS WEB TERSEBUT; DAN (iii), INDUKWEB TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANANNYA TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI. YANG TIDAK MENJAMIN, ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG PENGGUNAAN, ATAU HASIL DARI, LAYANAN YANG DISEDIAKAN, DALAM HAL KEBENARAN, AKURASI, KEANDALAN ATAU LAINNYA. AKURASI ATAU KELENGKAPAN; DAN (ii) SEBAGAI LAYANAN BAGI PENGGUNA SITUS WEB INDUKWEB, YANG TERMASUK TAUTAN KE SITUS WEB LAINNYA YANG TIDAK MEMILIKI KONTROL. YANG TIDAK MENYEDIAKAN ATAU MENYATAKAN, DALAM CARA APA PUN, PRODUK, LAYANAN, KONTEN, ATAU KEAKURATAN KONTEN YANG DITEMUKAN DI SITUS WEB TERSEBUT DAN PENGGUNA YANG TIDAK TERBUKA OLEH PERJANJIAN SAAT INI KLAIM TERHADAP KLAIM TERHADAP SITUS WEB TERSEBUT; DAN (iii), INDUKWEB TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANANNYA TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI. YANG TIDAK MENJAMIN, ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG PENGGUNAAN, ATAU HASIL DARI, LAYANAN YANG DISEDIAKAN, DALAM HAL KEBENARAN, AKURASI, KEANDALAN ATAU LAINNYA. AKURASI ATAU KELENGKAPAN; DAN (ii) SEBAGAI LAYANAN BAGI PENGGUNA SITUS WEB INDUKWEB, YANG TERMASUK TAUTAN KE SITUS WEB LAINNYA YANG TIDAK MEMILIKI KONTROL. YANG TIDAK MENYEDIAKAN ATAU MENYATAKAN, DALAM CARA APA PUN, PRODUK, LAYANAN, KONTEN, ATAU KEAKURATAN KONTEN YANG DITEMUKAN DI SITUS WEB TERSEBUT DAN PENGGUNA YANG TIDAK TERBUKA OLEH PERJANJIAN SAAT INI KLAIM TERHADAP KLAIM TERHADAP SITUS WEB TERSEBUT; DAN (iii), INDUKWEB TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANANNYA TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI. YANG TIDAK MENJAMIN, ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG PENGGUNAAN, ATAU HASIL DARI, LAYANAN YANG DISEDIAKAN, DALAM HAL KEBENARAN, AKURASI, KEANDALAN ATAU LAINNYA. YANG TIDAK MENYEDIAKAN ATAU MENYATAKAN, DALAM CARA APA PUN, PRODUK, LAYANAN, KONTEN, ATAU KEAKURATAN KONTEN YANG DITEMUKAN DI SITUS WEB TERSEBUT DAN PENGGUNA YANG TIDAK TERBUKA OLEH PERJANJIAN SAAT INI KLAIM TERHADAP KLAIM TERHADAP SITUS WEB TERSEBUT; DAN (iii), INDUKWEB TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANANNYA TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI ERROR, ATAU BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI. YANG TIDAK MENJAMIN, ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG PENGGUNAAN, ATAU HASIL DARI, LAYANAN YANG DISEDIAKAN, DALAM HAL KEBENARAN, AKURASI, KEANDALAN ATAU LAINNYA. YANG TIDAK MENYEDIAKAN ATAU MENYATAKAN, DALAM CARA APA PUN, PRODUK, LAYANAN, KONTEN, ATAU KEAKURATAN KONTEN YANG DITEMUKAN DI SITUS WEB TERSEBUT DAN PENGGUNA YANG TIDAK TERBUKA OLEH PERJANJIAN SAAT INI KLAIM TERHADAP KLAIM TERHADAP SITUS WEB TERSEBUT; DAN (iii), INDUKWEB TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANANNYA TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI. YANG TIDAK MENJAMIN, ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG PENGGUNAAN, ATAU HASIL DARI, LAYANAN YANG DISEDIAKAN, DALAM HAL KEBENARAN, AKURASI, KEANDALAN ATAU LAINNYA. YANG TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANANNYA TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI. YANG TIDAK MENJAMIN, ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG PENGGUNAAN, ATAU HASIL DARI, LAYANAN YANG DISEDIAKAN, DALAM HAL KEBENARAN, AKURASI, KEANDALAN ATAU LAINNYA. YANG TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANANNYA TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI. YANG TIDAK MENJAMIN, ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG PENGGUNAAN, ATAU HASIL DARI, LAYANAN YANG DISEDIAKAN, DALAM HAL KEBENARAN, AKURASI, KEANDALAN ATAU LAINNYA.
19.2. YANG DALAM KEADAAN APA PUN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB MENGENAI SITUS WEB INDUKWEB ATAU SITUS WEB TERKAIT LAINNYA, SEHUBUNGAN DENGAN PIHAK MANA PUN ATAU UNTUK KERUSAKAN ATAU HARM YANG DAPAT DIATTRIBUSIKAN (TERMASUK DAN TANPA BATAS) PELANGGARAN KONTRAK, KESALAHAN, PENGECUALIAN, ATAU KERUSAKAN ATAU KERUSAKAN LAINNYA, LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, TERMASUK, TANPA BATASAN, KEHILANGAN LABA, GANGGUAN BISNIS, KEHILANGAN PROGRAM ATAU DATA LAINNYA PADA SISTEM MANAJEMEN INFORMASI ANDA, KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN PROPERTI DAN KLAIM PIHAK KETIGA DAN APA ITU, DIPERBOLEHKAN SECARA TEGAS TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.
19.3. MESKIPUN YANG BERUSAHA UNTUK MENJAGA KEAKURATAN INFORMASI, KESALAHAN DAPAT DIBERIKAN. JIKA MENYATAKAN KESALAHAN, KESALAHAN AKAN DIPERBAIKI SEGERA MUNGKIN, DAN PELANGGAN YANG DIPERHATIKAN AKAN DIBERI TAHU SESUAI DENGAN.
20. Keseluruhan Perjanjian
Perjanjian ini, kebijakan terkait dapat Anda temukan di https://pd.indukweb.com/persetujuan-hukum.html dan setiap Perintah Layanan yang ditandatangani oleh para pihak merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak terkait materi pokok perjanjian ini dan menggantikan semua proposal dan diskusi serta tulisan sebelumnya antara para pihak yang berkenaan dengan hal tersebut. KECUALI SEBAGAIMANA DISEDIAKAN SECARA KHUSUS DALAM PERJANJIAN INI, YANG TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU KETENTUAN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, DAN SECARA TEGAS MENGECUALIKAN SEMUA JAMINAN TERSIRAT ATAU HUKUM ATAU KETENTUAN KETENTUAN DIPERDAGANGKAN ATAU KEWAJIBAN KEPUTUSAN ATAU KEWAJIBAN YANG DAPAT DIPERDAGANGKAN DAN MEREKA YANG MUNCUL OLEH NEGARA ATAU LAINNYA DALAM HUKUM ATAU DARI TENTANG PENAWARAN ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN. Jika terjadi perselisihan atau ketidakkonsistenan terkait perjanjian utama ini, lampiran apa pun, dan / atau Perintah Layanan apa pun,
21. Kondisi di Luar Kendali
IndukWeb akan melakukan segala upaya untuk menjaga agar situs web dan layanannya tetap beroperasi. Namun, kesulitan teknis tertentu dan faktor lain dapat di luar kendalinya, dari waktu ke waktu, mengakibatkan gangguan layanan sementara. Anda setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban IndukWeb atas konsekuensi apa pun dari gangguan tersebut.
22. Merek Dagang dan Hak Cipta
Nama Web Hosting IndukWeb, IndukWeb, indukweb.com, serta logo yang terkait dengan nama-nama ini adalah merek dagang yang dimiliki oleh IndukWeb. Setiap penggunaan merek dagang ini dilarang keras tanpa izin tertulis sebelumnya dari IndukWeb. Selain itu, semua nama dan merek dagang milik pihak ketiga dan muncul di Situs Web IndukWeb adalah milik dari pemiliknya masing-masing dan hanya dapat digunakan dengan persetujuan dari pemiliknya masing-masing. Situs Web IndukWeb, bersama dengan kontennya, termasuk teks, gambar dan pemilihan serta pengaturan datanya, dilindungi oleh hak cipta © 2013, IndukWeb Semua Hak dilindungi. Anda dapat melihat dan mengunduh informasi yang terdapat di Situs Web IndukWeb untuk penggunaan pribadi Anda dan bukan untuk tujuan komersial. Penggunaan lain,
23. Pertanyaan dan Kekhawatiran
Jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang Syarat dan Ketentuan IndukWeb, silakan hubungi IndukWeb melalui helpdesk kami. Silakan hubungi kami dengan pertanyaan dan masalah Anda dan kami akan mengerahkan upaya terbaik kami untuk membantu Anda.
24. Keluhan
Keluhan atau pelanggaran kebijakan harus dilaporkan ke abuse[@]indukweb.com atau melalui surat ke Induk Technology, Jalan Bojonegara No.192, Serang – Banten 42161 Indonesia
25. Keterpisahan
Jika ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini yang bertentangan dengan hukum, batal, dapat diberlakukan atau ilegal untuk alasan apapun, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari Syarat dan Ketentuan dan tidak akan mempengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan lainnya.
26. Hukum dan Yurisdiksi yang Berlaku
Perjanjian ini dan interpretasinya tunduk pada hukum provinsi Banten dan hukum di Indonesia yang berlaku di dalamnya, tanpa mempengaruhi prinsip konflik hukum. Para Pihak harus menyerahkan semua sengketa yang timbul dari Perjanjian ini ke pengadilan Distrik Serang, Provinsi Banten, termasuk sengketa terkait interpretasi Perjanjian dan dampaknya.